Payment FAQs

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F.A.Q.

Par quel moyen de paiement puis-je régler ma commande ?

Vous avez la possibilité de régler votre commande par :

- Cartes bancaires (visa, mastercard, american express)- Paypal

- Carte cadeau

- Avoir sous forme de code promotionnel

- Alma (paiement en 3 fois), accepté pour les pays suivants : Autriche, Belgique, Allemagne, Espagne, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal.

Quand est-ce que je serai débité sur mon compte ?

Mon paiement est-il sécurisé ?

Je n'arrive pas à régler ma commande

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Je souhaite régler ma commande en intégralité ou partiellement avec un bon de réduction ou une carte cadeau

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Dans la perspective d’optimiser et de fluidifier l’expérience client en ligne, la livraison de nos pièces est désormais disponible vers tous les pays du monde. Pour ce faire, une nouvelle politique de prix a été mise en place, différenciée pour chaque pays de notre liste d’envoi. Ce changement peut impliquer dans certains cas une hausse des prix mais cela est compensé par la prise en charge par Balzac Paris des frais de port engendrés au-delà de 200 euros d'achat et surtout la gratuité des retours.Pour certains pays, les frais de douane ou d’octroi de mer qui auraient pu vous être demandés lors de la réception de votre colis auparavant, sont désormais mentionnés et prépayés lors du règlement de la commande sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant ces changements, nous serons ravis de vous répondre.